В последната си презентация моя колега Стефан каза нещо много умно. Не мога да цитирам дословно, затова ще предам по смисъл:
Всички доставчици ползваме еднакви рутери, купуваме Интернет от едно и също място, слагаме еднакви устройства при клиентите. Следователно технологията не е това, което ни отличава от другите фирми на пазара. Коя е причината Орбител да е в пъти по-голям от повечето си конкуренти?
Хората
Точно те са онзи магически сос, в който забърквайки дори най-стандартни продукти можеш да извадиш най-изисканото блюдо.
Затова е много важно първо да качиш верните хора на рейса, а после да мислиш накъде да го подкараш. Все повече бизнеси разбират смисъла на това правило. Трудностите идват при опита да дефинират понятието верните хора.
Почти всички фирми започват да търсят отговора в професионалните качества. За тях колкото повече експертни познания има човек, толкова по-подходящ е той. Голяма грешка!
Soft skills vs Hard skills
Всяка кандидатура може да бъде отнесена към една от следните четири групи (с благодарност към Консултим):
Очевидно, че кандидатурите от тип 1 и 2 са неподходящи. Идеологията на тези хора се различава от вътрешнофирмената култура. Тяхното присъствие се отразява на организацията подобно на раковите клетки при човека. Заразяват всичко, до което се докопат. С течение на времето организмът се изражда до неузнавамост.
Теоретичният материал на Консултим към обучението за успешно управление на хора твърди:
Интересна е третата категория - хора, които пасват на средата и на характера на работата (длъжността)… Колкото и парадоксално да звучи, обаче, те не винаги са добрия избор. Понякога напускат скоро след постъпване на работа, имат прекомерни претенции за възнаграждение, растеж в йерархията и т.н. За тях работата престава да бъде или изобщо не представлява предизвикателство.
Това вече го знам. Хората търсят предизвикателство, не пари.
Очевидно верните хора са само в група 4 - хората, които нямат достатъчно професионални умения, но имат страхотен мерак.
Наскоро моя приятел Виктор написа:
Ние сме аматьори и искаме винаги да гледаме света с широко отворени очи. Вярваме, че учещият е по-добър от знаещия.
Ти кого би предпочел - учещия или знаещия?
А аз искам да отправя три въпроса:
- Защо всяка обява за работа акцентира върху професионални умения?
- Защо никой не поставя на първо място психологическия профил на кандидатите?
- Защо HR-ите се обучават по методите на Харвард, а не по програмата за профайлъри на ФБР?
Надявам се всички, които сме отговорни за наемане на хора да отговорим!
Струва си!
