Posts Tagged: marketing


4
юни 07

Marketing „Innovation“

След Джак (update: линкът разкаран след шокане на канчета по gtalk) и аз да да се включа в негативния word of mouse относно Marketing Innovation Forum.

Дали защото имам 2 двойки по маркетинг в УНСС, дали защото не разбирам от иновации, но за мен този форум може да се опише с една дума – смуче.

Най-напред се сблъскваме с „иновативния“ маркетинг на самото събитие:

  • уеб сайтът им стартира с така иновативния преди 7-8 години splash screen;
  • логото и заглавието на събитието заемат около 70% от полезната площ на баджа. За името и фирмата на участника са оставени около 5%. „Този колко ми е познат, ама кой беше…“
  • блогът върви наобратно (най-отгоре са най-старите публикации), няма track-back и пр.

Като цяло позиционирането е „Много сме елитни, затова ще трябва да ни дадеш едни пари“.

Следва трагичният line-up от родни модератори:

  • Кристина Влахова сигурно разбира от маркетинг (как да я преценя с тези двойки :-) ), но за интернет маркетинг четенето на книжки 2-3 месеца не е достатъчно. Трябва опит.
  • Янко Кръндаров се представи най-добре от родните „звезди“, но не запомних нищо. :-)
  • Третият „модератор“ – Андрей Бъчваров се представи потресаващо. Ако го слушаш фоново изглежда, че реди клише сред клише. Ако се заслушаш обаче, разбираш че това са някакви пълни безмислици… Празно множество.

От чужденците най-голямо разочарование претърпяха феновете на Гай Кавазаки. Самата презентация започна с фал-старт заради нескопосаното техническо решение за „видео-конференция“ (У-у-у-у! Така и не разбраха, че правят микрофония – от микрофона в залата към колоните на Гай, от там в неговия микрофон и обратно към колоните в залата, където кръгчето се затваря). Най-неприятната изненада беше, че сме платили 200 евро, за да гледаме рециклирана версия на добрата стара The Art of the Start. Само дето липсваха 2-3 слайда и заглавието беше променено на The Art of the Innovation.

„Голямата звезда“ Серджо Зийман определено имаше фенове в залата. Представи се като перфектен презентатор. „Иновативните“ идеи включваха да си вземем Майкъл Джордан, за да станем като Nike. Не съм и очаквал повече от някой, ръководил маркетинга на най-безполезните компании в света – Кока Кола и Пепси. Няма значение какви л*йна продаваме, важно е да се продават по много. Do not evil? Вие сте балъци!

Най-приятната изненада за мен беше Лари Хокман. Не че каза нещо ново. Но го направи с много приятен презентаторски стил и много синтезирано. Ужасно се изкефих на слайд със следното съдържание:

Customers are neither sheep nor fools

Focus less on their loyalty to you

Focus more on YOUR LOYALTY TO THEM

Ако трябва да съм откровен събитието имаше и своите добри страни:

  1. имаше безплатен wi-fi. Другият път се надявам да не забравят да го обявят предварително и да се погрижат за 100-200 разклонителя с ток. :-)
  2. аудиторията беше на ниво. Определено бяха събрали цвета на родния маркетинг.
  3. все пак се бяха постарали да доведат светила от световна величина. Стискаме палци догодина да дойде Сет Годин.

Не знам, може би очаквах повече от групата на Капитал!

Дано другия път се представят по-добре!

Струва си!


5
май 05

Съблазнителен ли си?

Има два начина да свалиш жена – да я съблазниш или да й шибнеш един.

Сещам се за този виц докато прелиствам за пореден път Permission Marketing на Сет Годин. Сет е уникален тип, който разбива статуквото в маркетинга чрез редица книги сред които няма слаба. Докато чакаш тяхното представяне тук следи внимателно неговия блог.

Темата са маркетинговите комуникации. Има забележителна прилика между продажба и свалка. И в двата случая имаме страна, която иска да получи нещо и друга, която не е сигурна дали иска да го даде.

За жалост рекламистите потребяват само втората техниката. От мерак да ни продадат нещо ту ни спират филма по телевизията, ту музиката по радиото, ту нещо трето. При всяко положение – въпреки нашето нежелание.

Сет нарича това поведение interruption marketing, и доказва брилятно как този хазартен модел вади все по-малък резултат при все по-високи разходи.

Книгата предлага алтернативен подход, основан на съблазнението, който ще се опитам да илюстрирам тематично:

Да приемем че сваляш манекенка (не че те съветвам, ама…). Качи я на новия си Мерцедес и ще получиш в замяна телефонния й номер. Звънни да я поканиш на кафе и като дойде й поднеси нещо малко, но скъпо. В замяна ще си осигуриш компанията й за дискотека. Там я почерпи подобаващо. В края на деня ще финиширате в едно легло.

Това е концепцията за permission marketing. При него маркетологът не си поставя за цел да продаде от раз, на случаен човек. Вместо това методично работи върху един и същи човек. Подава локумчета и получава позволение за всяка следваща крачка. Така стъпка по стъпка се стига до сделка, желана и от двете страни.

Христоматиен пример за permission marketing е Google. Целият им бизнес е изграден на твоето доверие, което са постигнали с малки, регулярни стъпки. В крайна сметка Google ти е осигурил супер търсачка, ти кликаш на релевантните им реклами. Недоволни няма.

Друг пример са open source проектите. Сред тях изпъква mysql – безобразно бърза и стабилна база данни. Как да не им платиш годишна поддръжка? Предполагам, че през ум не ти минава варианта да вкарат калпав код, за да те изнудят за поддръжка. Добре разбираш, че това е друга култура.

В България permission marketing не се прилага. Въпреки че компании като Нетинфо и Сайбърмарк са запознати, има само единични изстрели.

Аз лично си поставям за цел със следващата си услуга Орбител да флиртува повече с потребителите вместо да им бие шамари. :-)

А ти вземи да прочетеш книгата! Полезна е! Забавна е! Интересна е! С две думи…

Струва си!